Valutazione dei rischi e protezione del brand - Upskilling Digital Academy

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Valutazione dei rischi e tutela della reputazione online significa preservare il business con consapevolezza e responsabilità La valutazione dei rischi e la tutela della reputazione sono oggi aspetti fondamentali. Viviamo nell’era della Reputation Economy dove prodotti e servizi sono costantemente sotto giudizio da parte dei consumatori e utilizzatori. Chi influenza il mercato oggi è l’utente, un dato di fatto che non possiamo non tenere a mente e ricordare nelle nostre analisi e valutazioni. Non conta più solo ciò che afferma il brand, ma conta soprattutto ciò che asserisce il consumatore. Se da una parte le testimonianze sono una fonte efficace per l’aumento delle vendite, dall’altraRead More →

Brand Protection online: tutelare il business e reagire alla crisi

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Brand Protection online, ovvero come tutelare il business e reagire tempestivamente ad una crisi mediatica Brand Protection Online oggi significa tutelare il business, avere una strategia di crisi e un piano operativo da mettere in azione nel più breve tempo possibile. Questo grazie ad un team Crisi preparato e in grado di aggiungere valore anche alle informazioni condivise, grazie ad una pluralità di punti di osservazione differenti, meglio se opposti. Spesso le crisi nascono da un punto di osservazione “centralizzato”:  si ha una visione unica, non ci si vuole esporre con una visione contrastiva, “se la maggioranza approva … chi sono io per dire no?”.Read More →

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Posizionare il brand significa fare crescere il business: i 5 focus utili Posizionare il brand significa fare crescere il business. Qui di seguito troverai 5 focus utili da applicare immediatamente. Se il brand non è correttamente posizionato tutto ciò che lo rappresenta non sarà efficace: dall’identità al logo, dai testi al visual storytelling, immagini, video e piano di contenuti per i social. Il posizionamento del brand è la base strategica da cui partire e su cui costruire solide fondamenta per il business.  Durante le consulenze, la formazione, le attività di action Research l’errore più comune che riduce la crescita e le opportunità per il businessRead More →

Francesca Anzalone - esperta di comunicazione e ceo di Netlife s.r.l.

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come promuovere il tuo boutique hotel online: 6 punti utili ACQUISTA IL CORSO crea il tuo stile narrativo con il visual storytelling Il tuo Boutique Hotel è UNICO e questo non lo devi assolutamente dimenticare. Il design, lo stile, i dettagli raccontano molto di che tipo di relazione vuoi instaurare con il cliente, ma spesso questo non traspare nella narrazione. L’errore più comune che vediamo commettere è non mantenere la coerenza tra ciò che si “vive” nella struttura e la sua narrazione online e offline. Ci hanno detto di usare testi brevi, le persone non amano leggere. Vogliono arrivare subito all’informazione e passare oltre.  Riflessione: stiamoRead More →

Ufficio stampa e digital PR, la nuova comunicazione di Francesca Anzalone, HOEPLI editore

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Come si costruisce un piano editoriale per i contenuti online a partire da zero? Una delle domande più frequenti nei corsi sulla comunicazione, il web marketing, il Media Palnning, Press Office and Digital PR riguarda la costruzione del piano editoriale. Nella maggior parte dei casi il piano editoriale è assente e quando è presente è sempre “abozzato” e mai completo, preciso, puntuale nell’allineamento con il piano di comunicazione e di marketing, con le azioni offline e studiato sui flussi e processi che caratterizzano l’esperienza del nostro Target. Il piano editoriale dei contenuti è lo strumento principale che dobbiamo avere a disposizione e soprattutto che ciRead More →

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Come vendere le tue camere d’albergo con i contenuti utili: un esempio Come vendere le camere di un Hotel attraverso i contenuti giusti è un aspetto sul quale ho tenuto numerosi corsi, consulenze e action research in collaborazione con Ente Bilaterale Veneto FVG. Parola chiave coerenza e caratterizzazione del brand. Da qui deve iniziare il nostro percorso di costruzione dei contenuti, la narrazione necessaria a coinvolgere e convincere il nostro target. Da dove si comincia? Dall’identificazione della strategia migliore: Fare appassionare al brand Generare fiducia nei servizi proposti Costruire i contenuti finalizzati alla vendita L’errore più comune è puntare SOLO alla vendita I contenuti finalizzatiRead More →

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Come creare contenuti per il personal brand in linea con il brand Che cosa significa creare contenuti utili e interessanti per il personal brand? Che cosa dobbiamo fare per allinearlo con il brand? Come possiamo tutelare la reputazione? La tutela del brand oggi deve essere parte integrante delle nostre attività, soprattuto della nostra strategia. Vale anche per il personal brand. E nell’Economia della Reputazione l’analisi dei rischi oltre a diventare fondamentale si trasforma in contenuti “a valore aggiunto” per il piano editoriale. Ne abbiamo parlato ieri nella LIVE e proseguiamo oggi nel percorso di “costruzione contenuti”. Puoi trovare 5 LIVE che creano il percorso cheRead More →

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Come creare contenuti per il brand tutelando la reputazione: scopriamolo insieme in questa Live Partiamo dall’aspetto chiave della strategia. Non esiste una strategia giusta per tutti, esiste una strategia efficace per il target a cui ci vogliamo rivolgere. Ed è solo da questa consapevolezza che possiamo costruire la migliore strategia per il nostro target, quella che ci permette di costruire contenuti interessanti e utili. Ricordiamoci sempre che i contenuti devono essere sempre allineati con prodotti, servizi, azioni tra fisico e virtuale. Tutto deve essere omnicanale, interconnesso e leale. Leggiamo costantemente “scrivere contenuti utili e interessanti per il nostro pubblico”, ma operativamente cosa significa? Studiare ilRead More →

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Consapevolezza, tutela della reputazione di un brand e lealtà: Video Live La tutela del brand oggi deve essere parte integrante delle nostre attività, soprattuto della nostra strategia. Nell’Economia della Reputazione l’analisi dei rischi oltre a diventare fondamentale si trasforma in contenuti “a valore aggiunto” per il piano editoriale.  Partiamo da una riflessione sull’impatto di un Washing e di una conseguente forte crisi social-mediatica sul nostro brand, e sull’intero ecosistema di cui facciamo parte. “Ho letto i commenti, ho visto gli articoli usciti, ma tu lavori per l’azienda che (descrizione del problema), ho sentito del tuo cliente, speriamo ti paghi le fatture, lavori proprio per deiRead More →

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Il nuovo packaging dei contenuti: come creare contenuti efficaci e tutelare il brand video LIVE I contenuti oggi si confezionano con grafiche, video, social media kit, template e color palette. Sono corredati da servizio fotografico, scatti ad hoc, e con una “scenografia” che si adatta coerentemente con il flusso del feed. Tutto segue un copione preciso, pianificato, programmato e coordinato da una figura di riferimento. Oggi nulla può essere lasciato al caso, tantomeno la tutela del brand. Parliamo dunque di nuovi contenuti e nuove esperienze del cliente che vive (o meglio dovrebbe) in un’esperienza omnicanale tra online e offline in maniera fluida e interconnessa. IlRead More →